Du lịch nước ngoài có thể phát sinh những rủi ro như tai nạn, ốm đau, thất lạc hành lý hoặc chuyến bay bị trì hoãn. Chi phí xử lý sự cố có thể ảnh hưởng đáng kể đến ngân sách chuyến đi.
Bảo hiểm du lịch quốc tế Flexi Bảo Việt là giải pháp bảo vệ tài chính trước các rủi ro thuộc phạm vi hợp đồng. Sản phẩm có nhiều chương trình quyền lợi, phù hợp với nhu cầu du lịch, công tác hoặc thăm thân.
Bài viết cập nhật quyền lợi, biểu phí tham khảo năm 2026, điều kiện loại trừ và hướng dẫn mua bảo hiểm. Đồng thời, những lưu ý khi yêu cầu bồi thường sẽ giúp khách hàng chủ động hơn trước ngày khởi hành.
TÀI LIỆU, BẢNG GIÁ & ƯU ĐÃI MỚI NHẤT 2026
01. Bảo hiểm du lịch quốc tế Flexi Bảo Việt là gì?
Bảo hiểm du lịch quốc tế Flexi là sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ do Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt cung cấp. Sản phẩm bảo vệ người tham gia trước các rủi ro được quy định trong hợp đồng khi đi du lịch nước ngoài.
Theo Quyết định 6056/QĐ-BHBV ngày 27/06/2025, bảo hiểm Flexi được thiết kế với nhiều nhóm quyền lợi:
Tai nạn cá nhân: Bảo vệ trước rủi ro tử vong hoặc thương tật toàn bộ vĩnh viễn do tai nạn.
Chi phí y tế: Hỗ trợ thanh toán chi phí điều trị ốm đau, tai nạn thuộc phạm vi bảo hiểm.
Vận chuyển y tế cấp cứu: Hỗ trợ các chi phí vận chuyển cần thiết theo điều kiện hợp đồng.
Hành lý và tư trang: Bảo vệ trước một số trường hợp mất mát, hư hỏng hoặc thất lạc.
Sự cố chuyến đi: Hỗ trợ khi chuyến đi bị trì hoãn, hủy bỏ hoặc rút ngắn vì nguyên nhân được bảo hiểm.
Quyền lợi bổ sung: Có thể bao gồm trách nhiệm cá nhân, giấy tờ thông hành và bảo hiểm thẻ tín dụng.
Bảo Việt công bố bốn chương trình gồm Bạc, Vàng, Bạch Kim và Kim Cương. Mỗi chương trình có hạn mức và phạm vi quyền lợi khác nhau.
Điểm quan trọng là bảo hiểm Flexi không đồng nghĩa với việc mọi rủi ro đều được chi trả. Trách nhiệm bảo hiểm được xác định theo quy tắc, bảng quyền lợi và giấy chứng nhận đã phát hành.
1.1. Bảo hiểm du lịch Flexi phù hợp với những đối tượng nào?
Theo thông tin sản phẩm, độ tuổi tham gia bảo hiểm từ 6 tháng đến hết 85 tuổi tại ngày bắt đầu hiệu lực. Những nhóm khách hàng nên cân nhắc chương trình Flexi gồm:
Người đi du lịch nước ngoài tự túc
Người đi Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore, Thái Lan hoặc châu Âu thường phải tự xử lý sự cố trong hành trình. Bảo hiểm có thể hỗ trợ giảm áp lực tài chính nếu phát sinh rủi ro y tế hoặc sự cố chuyến đi được bảo hiểm.
Người đi công tác quốc tế
Lịch trình công tác thường gắn với các cuộc họp, chuyến bay và thời gian lưu trú cố định. Người tham gia nên ưu tiên quyền lợi y tế, hỗ trợ khẩn cấp và các điều kiện bồi thường khi chuyến đi thay đổi ngoài dự kiến.
Gia đình có trẻ nhỏ
Các gia đình đi du lịch nước ngoài có thể cân nhắc phương án bảo hiểm dành cho nhiều thành viên. Trẻ từ 6 tháng đến 11 tuổi phải có người lớn được bảo hiểm đi cùng. Trẻ từ 12 đến 16 tuổi có thể tham gia riêng theo điều kiện quy tắc.
Người lớn tuổi đi du lịch hoặc thăm thân
Người từ 70 tuổi trở lên vẫn có thể thuộc đối tượng tham gia. Tuy nhiên, một số quyền lợi bị giới hạn ở 30% số tiền bảo hiểm. Đây là điểm cần xem xét khi lựa chọn chương trình và đánh giá khả năng bảo vệ thực tế.
Người chuẩn bị hồ sơ xin visa
Người xin visa Schengen thường cần chứng minh đã có bảo hiểm y tế du lịch đáp ứng yêu cầu. Khách hàng cần kiểm tra hạn mức y tế, phạm vi lãnh thổ, thời hạn bảo hiểm và nội dung giấy chứng nhận.
Góc nhìn thực tế: Không nên chọn bảo hiểm chỉ dựa trên tên chương trình. Độ tuổi, điểm đến và loại hình chuyến đi mới là các tiêu chí cần được kiểm tra trước.
Đăng ký tư vấn
Gửi thông tin ngay để nhận tư vấn miễn phí, rõ quyền lợi và lựa chọn phương án phù hợp.
Thông tin của bạn được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích tư vấn bảo hiểm.
1.2. Phạm vi lãnh thổ và thời hạn bảo hiểm Flexi
Bảo hiểm du lịch quốc tế Flexi được thiết kế cho các chuyến đi xuất phát từ Việt Nam.
Theo bảng quyền lợi Bảo Việt, phạm vi bảo hiểm quốc tế được chia thành ba vùng chính.
Vùng bảo hiểm | Phạm vi áp dụng |
|---|---|
Vùng 1 – ASEAN | Brunei, Campuchia, Indonesia, Lào, Malaysia, Myanmar, Philippines, Singapore và Thái Lan |
Vùng 2 – Châu Á – Thái Bình Dương | Các nước Vùng 1 cùng Australia, Trung Quốc, Hong Kong, Nhật Bản, Hàn Quốc, New Zealand, Đài Loan, Ấn Độ và những địa điểm được liệt kê trong quy tắc |
Vùng 3 – Toàn thế giới | Các quốc gia trên thế giới, ngoại trừ Việt Nam và những quốc gia, khu vực bị loại trừ theo hợp đồng |
Nếu hành trình đi qua nhiều vùng, vùng có phạm vi rộng nhất được sử dụng để tính phí.
Ví dụ, hành trình kết hợp Nhật Bản và Pháp cần lựa chọn vùng bao phủ cả hai điểm đến. Khách hàng không nên chỉ khai báo quốc gia đầu tiên.
Thời hạn bảo hiểm
Quy tắc Flexi năm 2025 quy định thời hạn tối đa 365 ngày cho một chuyến đi.
Tờ rơi Bảo Việt năm 2026 cũng công bố mức tối đa 365 ngày. Tuy nhiên, công cụ mua trực tuyến hướng dẫn liên hệ tư vấn đối với chuyến đi trên 180 ngày.
Vì vậy, thời hạn cụ thể cần được xác nhận khi phát hành hợp đồng.
Lời khuyên từ Bảo Hiểm Plus: Hãy kiểm tra ngày xuất phát, ngày trở về và các điểm quá cảnh trước khi thanh toán. Đặc biệt, không nên mặc định mọi quốc gia đều thuộc phạm vi được bảo hiểm. Khách hàng có thể tham khảo thêm các giải pháp bảo hiểm du lịch Bảo Việt để lựa chọn theo nhu cầu thực tế.
02. Quyền lợi bảo hiểm du lịch quốc tế Flexi Bảo Việt gồm những gì?
Quyền lợi là yếu tố quan trọng nhất khi đánh giá bảo hiểm du lịch quốc tế Flexi. Theo bảng quyền lợi Bảo Việt, chương trình Kim Cương có hạn mức chi phí y tế lên đến 4 tỷ đồng/người. Tuy nhiên, mỗi quyền lợi có giới hạn riêng và phải đáp ứng điều kiện chi trả.
2.1. Quyền lợi bảo hiểm tai nạn và chi phí y tế ở nước ngoài
Quyền lợi tai nạn cá nhân
Bảo Việt quy định quyền lợi đối với tử vong hoặc thương tật toàn bộ vĩnh viễn do tai nạn thuộc phạm vi bảo hiểm. Hạn mức tai nạn thông thường được công bố như sau:
Chương trình | Hạn mức tai nạn cá nhân |
|---|---|
Bạc | 1 tỷ đồng |
Vàng | 2 tỷ đồng |
Bạch Kim | 3 tỷ đồng |
Kim Cương | 4 tỷ đồng |
Trường hợp tử vong hoặc thương tật toàn bộ vĩnh viễn do tai nạn trên phương tiện giao thông công cộng có hạn mức riêng. Mức bảo hiểm tương ứng là 2 tỷ, 4 tỷ, 6 tỷ và 8 tỷ đồng, tùy chương trình.
Quyền lợi chi phí y tế
Bảo hiểm Flexi có thể thanh toán những chi phí y tế thực tế, hợp lý và cần thiết khi người tham gia gặp rủi ro được bảo hiểm. Các khoản chi phí có thể bao gồm điều trị bệnh, thương tích do tai nạn và những dịch vụ y tế thuộc điều khoản hợp đồng.
Quy tắc cũng cho phép xem xét chi phí điều trị tiếp theo tại Việt Nam trong vòng 30 ngày sau khi trở về. Tuy nhiên, phần điều trị tại Việt Nam phải liên quan đến rủi ro phát sinh ở nước ngoài và giới hạn tối đa 10% hạn mức chi phí y tế.
Ví dụ minh họa: Một khách hàng tham gia chương trình Vàng có hạn mức y tế 2 tỷ đồng. Nếu phải điều trị tại nước ngoài, khoản bồi thường được xét theo chi phí hợp lệ và điều kiện hợp đồng. Điều đó không có nghĩa khách hàng đương nhiên nhận đủ 2 tỷ đồng khi phát sinh sự cố.
2.2. Quyền lợi vận chuyển y tế cấp cứu và hỗ trợ khẩn cấp
Vận chuyển y tế cấp cứu là một trong những quyền lợi đáng chú ý của bảo hiểm Flexi. Trong trường hợp cần thiết về mặt y khoa, người được bảo hiểm có thể được hỗ trợ vận chuyển đến cơ sở điều trị phù hợp.
Các nhóm quyền lợi có thể bao gồm:
Vận chuyển y tế cấp cứu.
Hỗ trợ chi phí cho người đi cùng trong trường hợp đáp ứng điều kiện.
Hồi hương thi hài.
Chi phí mai táng theo phạm vi bảo hiểm.
Hồi hương trẻ em theo điều khoản.
Dịch vụ cứu trợ khẩn cấp.
Theo bảng quyền lợi, hạn mức vận chuyển y tế cấp cứu tương ứng từ 1 tỷ đến 4 tỷ đồng theo chương trình.
Số điện thoại cứu trợ khẩn cấp Bảo Việt: +84 (0) 28 3535 9515.
Đối với chi phí điều trị nội trú ước tính vượt 2.500 USD/người/vụ, quy tắc có quy định cơ chế thu xếp bảo lãnh viện phí. Việc thu xếp này cần được Bảo Việt đồng ý, ủy quyền và đáp ứng điều kiện liên quan.
Góc nhìn thực tế: Khi gặp tai nạn nghiêm trọng ở nước ngoài, nên ưu tiên cấp cứu và thông báo sớm cho đơn vị cứu trợ. Không nên tự tổ chức vận chuyển y tế tốn kém khi chưa được hướng dẫn.
2.3. Quyền lợi khi hoãn chuyến bay, thất lạc hành lý hoặc mất giấy tờ
Ngoài bảo hiểm y tế, Flexi còn có các quyền lợi liên quan đến hành trình và tài sản cá nhân.
Chuyến đi bị trì hoãn
Quy tắc quy định quyền lợi khi phương tiện vận tải công cộng khởi hành chậm ít nhất 8 giờ vì nguyên nhân được bảo hiểm. Các nguyên nhân được nêu gồm một số trường hợp thời tiết xấu, đình công hoặc trục trặc phương tiện.
Mức quyền lợi được công bố là 2 triệu đồng cho mỗi 8 giờ liên tục, trong giới hạn từng chương trình.
Nhận hành lý chậm
Nếu hành lý ký gửi đến chậm ít nhất 8 giờ theo điều kiện bảo hiểm, khách hàng có thể yêu cầu chi phí mua vật dụng thiết yếu. Hạn mức được công bố là 4 triệu đồng/người ở các chương trình Vàng, Bạch Kim và Kim Cương.
Thất lạc hành lý ký gửi
Quyền lợi này được xem xét khi hành lý ký gửi thất lạc ít nhất 96 giờ liên tục kể từ khi máy bay hạ cánh tại nước đến. Điều kiện 96 giờ khác với quyền lợi nhận hành lý chậm 8 giờ.
Mất giấy tờ thông hành
Bảo hiểm có quyền lợi liên quan đến mất hộ chiếu, giấy tờ thông hành hoặc tiền mang theo vì các nguyên nhân được quy định. Khách hàng cần thông báo cho cơ quan công an có thẩm quyền trong vòng 24 giờ khi xảy ra hoặc phát hiện sự việc.
Lời khuyên từ chuyên gia: Khi hành lý gặp sự cố, hãy yêu cầu hãng hàng không lập biên bản ngay. Đồng thời, lưu thẻ lên máy bay, thẻ hành lý và hóa đơn mua vật dụng cần thiết.
2.4. Bảng quyền lợi bảo hiểm du lịch Flexi theo từng chương trình
Dưới đây là bảng tổng hợp những quyền lợi quan trọng, đối chiếu theo tài liệu Bảo Việt.
Đơn vị: Triệu đồng, trừ những hàng có đơn vị riêng.
Quyền lợi | Bạc | Vàng | Bạch Kim | Kim Cương |
|---|---|---|---|---|
Tai nạn cá nhân | 1.000 | 2.000 | 3.000 | 4.000 |
Tai nạn trên phương tiện công cộng | 2.000 | 4.000 | 6.000 | 8.000 |
Chi phí y tế | 1.000 | 2.000 | 3.000 | 4.000 |
Vận chuyển y tế cấp cứu | 1.000 | 2.000 | 3.000 | 4.000 |
Trợ cấp nằm viện/ngày | Không áp dụng | 0,5 | 0,75 | 1 |
Hành lý, tư trang – tổng hạn mức | Không áp dụng | 25 | 50 | 75 |
Nhận hành lý chậm | Không áp dụng | 4 | 4 | 4 |
Chuyến đi trì hoãn – tổng hạn mức | Không áp dụng | 10 | 20 | 30 |
Hủy chuyến – tổng hạn mức | Không áp dụng | 100 | 150 | 200 |
Rút ngắn chuyến đi | Không áp dụng | 100 | 150 | 200 |
Trách nhiệm cá nhân | Không áp dụng | 4.000 | 4.000 | 4.000 |
Lưu ý quan trọng:
Hạn mức trong bảng không phải số tiền chắc chắn được chi trả.
Quyền lợi trợ cấp nằm viện có giới hạn tối đa 20 ngày theo bảng quyền lợi.
Trẻ em và người từ 70 tuổi trở lên có giới hạn riêng đối với những quyền lợi được đánh dấu.
Một số quyền lợi không áp dụng cho trẻ em.
Quyền lợi tài sản và hành lý có giới hạn theo từng đồ vật hoặc kiện hành lý.
Đối với quyền lợi tai nạn và chi phí y tế được đánh dấu trong bảng chính thức, trẻ em bị giới hạn ở 20% hạn mức.
Người từ 70 tuổi trở lên bị giới hạn ở 30% đối với những quyền lợi tương ứng. Đây là thông tin cần ưu tiên khi so sánh bảo hiểm theo tuổi.
03. Biểu phí bảo hiểm du lịch quốc tế Flexi Bảo Việt
Phí bảo hiểm du lịch quốc tế Flexi phụ thuộc vào chương trình bảo hiểm, vùng lãnh thổ và thời gian chuyến đi. Bảo Việt công bố sản phẩm Flexi với mức phí khởi điểm từ 130.000 đồng trên website chính thức. Mức phí cụ thể phải được tính theo thông tin đăng ký.
3.1. Bảng phí bảo hiểm Flexi theo số ngày và điểm đến
Bảng 1. Phí tham khảo khu vực ASEAN
Đơn vị: Đồng/người.
Thời hạn | Bạc | Vàng | Bạch Kim | Kim Cương |
|---|---|---|---|---|
1–3 ngày | 110.000 | 130.000 | 240.000 | 360.000 |
4–6 ngày | 140.000 | 180.000 | 280.000 | 420.000 |
7–10 ngày | 180.000 | 220.000 | 360.000 | 540.000 |
11–14 ngày | 220.000 | 280.000 | 480.000 | 720.000 |
15–21 ngày | 290.000 | 375.000 | 628.000 | 932.000 |
Bảng 2. Phí tham khảo Châu Á – Thái Bình Dương
Đơn vị: Đồng/người.
Thời hạn | Bạc | Vàng | Bạch Kim | Kim Cương |
|---|---|---|---|---|
1–3 ngày | 114.000 | 140.000 | 240.000 | 360.000 |
4–6 ngày | 146.000 | 200.000 | 300.000 | 450.000 |
7–10 ngày | 188.000 | 240.000 | 400.000 | 600.000 |
11–14 ngày | 229.000 | 320.000 | 600.000 | 900.000 |
15–21 ngày | 302.000 | 419.000 | 753.000 | 1.121.000 |
Bảng 3. Phí tham khảo phạm vi toàn cầu
Đơn vị: Đồng/người.
Thời hạn | Bạc | Vàng | Bạch Kim | Kim Cương |
|---|---|---|---|---|
1–3 ngày | 149.000 | 180.000 | 300.000 | 450.000 |
4–6 ngày | 189.000 | 250.000 | 400.000 | 600.000 |
7–10 ngày | 243.000 | 300.000 | 530.000 | 795.000 |
11–14 ngày | 297.000 | 400.000 | 700.000 | 1.050.000 |
15–21 ngày | 392.000 | 529.000 | 900.000 | 1.337.000 |
Bảng phí từ kênh phân phối có thể khác mức phí trên công cụ trực tuyến của Bảo Việt. Sự khác biệt cần được xác minh theo chương trình, đối tượng và thời điểm phát hành.
3.2. Những yếu tố ảnh hưởng đến phí bảo hiểm du lịch Flexi
Giá bảo hiểm không chỉ phụ thuộc số ngày du lịch.
Thứ nhất: Phạm vi địa lý
Hành trình đến ASEAN, Châu Á – Thái Bình Dương và phạm vi toàn cầu có bảng phí riêng.
Thứ hai: Chương trình bảo hiểm
Chương trình có hạn mức quyền lợi cao hơn thường tương ứng với mức phí cao hơn theo bảng giá công bố.
Thứ ba: Thời gian chuyến đi
Bảo Việt phân chia thời hạn theo từng khoảng ngày. Do đó, phí không nhất thiết được tính bằng cách nhân đơn giá mỗi ngày.
Thứ tư: Đối tượng tham gia
Khách hàng mua theo diện cá nhân, gia đình hoặc nhóm cần được kiểm tra điều kiện áp dụng phí.
Thứ năm: Điều kiện phát hành
Những trường hợp có thời hạn dài, độ tuổi đặc biệt hoặc yêu cầu riêng có thể cần được Bảo Việt xác nhận.
Đăng ký tư vấn
Gửi thông tin ngay để nhận tư vấn miễn phí, rõ quyền lợi và lựa chọn phương án phù hợp.
Thông tin của bạn được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích tư vấn bảo hiểm.
3.3. Cách tính phí và nhận báo giá bảo hiểm Flexi chính xác
Để nhận báo giá bảo hiểm du lịch quốc tế Flexi, khách hàng nên cung cấp những thông tin sau:
Quốc gia hoặc danh sách quốc gia dự định đến.
Ngày bắt đầu và kết thúc chuyến đi.
Số lượng người tham gia.
Ngày sinh của từng người.
Chương trình bảo hiểm mong muốn.
Nhu cầu sử dụng giấy chứng nhận để làm hồ sơ visa, nếu có.
Công cụ hiện hiển thị các chương trình Bạc, Vàng và Kim Cương. Nếu muốn tham gia Bạch Kim, khách hàng nên yêu cầu báo giá trực tiếp.
Ví dụ minh họa: Một khách hàng dự kiến đi Nhật Bản trong 7 ngày. Để so sánh chính xác, cần giữ nguyên điểm đến, thời gian và đối tượng khi yêu cầu báo phí các chương trình.
Lời khuyên từ Bảo Hiểm Plus: Không nên chọn bảo hiểm chỉ vì mức phí thấp nhất. Hãy so sánh quyền lợi y tế, sự cố chuyến đi và những loại trừ quan trọng trước khi quyết định.
04. Nên mua chương trình bảo hiểm du lịch Flexi Bảo Việt nào?
Lựa chọn bảo hiểm du lịch quốc tế Flexi cần dựa trên nhu cầu bảo vệ thực tế. Một chương trình phù hợp không nhất thiết phải có mức phí cao nhất. Điều quan trọng là hạn mức và quyền lợi đáp ứng những rủi ro khách hàng cần ưu tiên.
4.1. So sánh chương trình Bạc, Vàng, Bạch Kim và Kim Cương
Chương trình | Đặc điểm nổi bật | Gợi ý lựa chọn |
|---|---|---|
Bạc | Quyền lợi tai nạn, y tế và vận chuyển cấp cứu; nhiều quyền lợi chuyến đi không áp dụng | Người ưu tiên bảo vệ y tế cơ bản theo bảng quyền lợi |
Vàng | Bổ sung nhiều quyền lợi hành lý, trì hoãn và hủy chuyến | Người muốn cân bằng quyền lợi và ngân sách |
Bạch Kim | Hạn mức cao hơn Vàng ở nhiều nhóm quyền lợi | Người cần tăng mức bảo vệ |
Kim Cương | Hạn mức cao nhất trong bốn chương trình được công bố | Người ưu tiên mức bảo vệ tài chính cao hơn |
Bảng trên là gợi ý định hướng, không phải khuyến nghị áp dụng cho mọi khách hàng.
Chương trình Bạc phù hợp để xem xét khi nhu cầu chính là tai nạn, y tế và vận chuyển cấp cứu.
Chương trình Vàng đáng cân nhắc khi khách hàng muốn thêm quyền lợi hành lý và các sự cố chuyến đi.
Chương trình Bạch Kim tăng nhiều giới hạn quyền lợi, nhưng cần xác nhận tình trạng chào bán và báo phí tại thời điểm mua.
Chương trình Kim Cương có các hạn mức cao nhất trong bảng sản phẩm, nhưng vẫn chịu điều kiện và loại trừ tương ứng.
4.2. Chọn gói Flexi theo điểm đến và thời gian du lịch
Có thể tham khảo phương pháp lựa chọn sau:
Hành trình dự kiến | Tiêu chí nên ưu tiên |
|---|---|
Singapore hoặc Thái Lan ngắn ngày | Chi phí y tế, tai nạn và phạm vi ASEAN |
Nhật Bản hoặc Hàn Quốc | Hạn mức y tế, hỗ trợ cấp cứu và hành lý |
Australia hoặc New Zealand | Phạm vi địa lý, vận chuyển y tế và thời hạn |
Châu Âu | Yêu cầu visa, hạn mức y tế và thời hạn bảo hiểm |
Hành trình nhiều quốc gia | Phạm vi lãnh thổ bao phủ toàn bộ điểm đến |
Đây là bảng định hướng, không khẳng định một chương trình cụ thể luôn phù hợp với từng quốc gia. Bạn nên bắt đầu từ quyền lợi cần thiết, sau đó mới so sánh mức phí.
4.3. Lưu ý chọn bảo hiểm Flexi cho trẻ em, người lớn tuổi và gia đình
Đối với trẻ em
Cha mẹ cần chú ý tuổi tham gia, điều kiện đi cùng và giới hạn quyền lợi. Một số quyền lợi của trẻ em chỉ bằng 20% hoặc 50% hạn mức người lớn, tùy ký hiệu trong bảng quyền lợi.
Đối với người từ 70 tuổi
Không nên lấy hạn mức y tế niêm yết làm mức bảo vệ thực tế mà không đối chiếu điều khoản giới hạn tuổi. Chẳng hạn, hạn mức y tế cơ bản của chương trình Vàng là 2 tỷ đồng. Người từ 70 tuổi có giới hạn 30% đối với quyền lợi được đánh dấu tương ứng.
Đối với gia đình
Bảo Việt có phương án tham gia theo gia đình. Tuy nhiên, cần kiểm tra số lượng thành viên, quan hệ gia đình và điều kiện áp dụng biểu phí.
Góc nhìn thực tế: Một gia đình có trẻ nhỏ và người lớn tuổi nên xem quyền lợi của từng thành viên riêng biệt. Không nên mặc định cả gia đình được bảo vệ với cùng một hạn mức.
05. Bảo hiểm du lịch Flexi Bảo Việt không chi trả trường hợp nào?
Hiểu rõ loại trừ quan trọng không kém việc so sánh phí và quyền lợi. Bảo hiểm du lịch quốc tế Flexi chỉ chi trả những rủi ro được bảo hiểm và đáp ứng đầy đủ điều kiện của hợp đồng.
5.1. Những trường hợp loại trừ bảo hiểm cần lưu ý
Theo Chương III của Quy tắc Flexi, những nhóm loại trừ đáng chú ý gồm:
Bệnh có sẵn và bệnh đặc biệt
Các tình trạng bệnh hoặc thương tật có sẵn và những bệnh đặc biệt theo định nghĩa quy tắc thuộc nhóm loại trừ.
Thai sản và nha khoa
Những rủi ro liên quan thai sản, điều trị nha khoa thuộc các trường hợp loại trừ được quy định.
Hoạt động nguy hiểm
Một số hoạt động đua, lặn sâu trên 40 mét, thể thao chuyên nghiệp và hoạt động nguy hiểm không thuộc phạm vi bảo hiểm.
Ảnh hưởng của rượu bia và chất kích thích
Các rủi ro có liên quan đến việc sử dụng, lạm dụng hoặc nghiện những chất được nêu trong quy tắc có thể bị loại trừ.
Chiến tranh và một số biến động xã hội
Các tổn thất liên quan đến chiến tranh, xung đột hoặc những trường hợp được liệt kê trong điều khoản loại trừ chung không được bảo hiểm.
Đại dịch và thiên tai
Quy tắc có những loại trừ chung đối với đại dịch, tình trạng y tế khẩn cấp và các thảm họa tự nhiên. Khách hàng cần xem xét đồng thời các quyền lợi cụ thể và ngoại lệ trong hợp đồng.
Đi du lịch trái lời khuyên y tế
Người không đủ sức khỏe để đi lại hoặc vẫn du lịch trái với lời khuyên của bác sĩ thuộc nhóm loại trừ.
Lời khuyên từ Bảo Hiểm Plus: Người có bệnh nền nên đọc kỹ định nghĩa bệnh có sẵn và bệnh đặc biệt. Việc được nhận bảo hiểm không đồng nghĩa mọi bệnh lý đều được bảo vệ.
5.2. Điều kiện bồi thường khi hủy chuyến, hoãn chuyến hoặc mất hành lý
Ba nhóm quyền lợi này thường dễ bị hiểu nhầm nhất.
Sự kiện | Điều kiện quan trọng |
|---|---|
Chuyến đi trì hoãn | Phương tiện công cộng khởi hành chậm ít nhất 8 giờ vì nguyên nhân được bảo hiểm |
Hủy chuyến đi | Phải thuộc những nguyên nhân quy định, có thiệt hại không được hoàn lại và chứng từ hợp lệ |
Nhận hành lý chậm | Chậm ít nhất 8 giờ, phát sinh chi phí thiết yếu và có chứng từ |
Thất lạc hành lý ký gửi | Đáp ứng mốc 96 giờ và điều kiện của quyền lợi |
Mất tiền, giấy tờ thông hành | Thuộc nguyên nhân bảo hiểm và có xác nhận công an theo quy tắc |
Ví dụ, khách hàng tự ý hủy chuyến vì thay đổi kế hoạch cá nhân không đương nhiên được bồi thường. Tương tự, chuyến bay chậm vài giờ chưa chắc đạt thời gian tối thiểu theo điều khoản. Các khoản được hãng hàng không hoặc nhà cung cấp dịch vụ hoàn lại cũng cần được đối chiếu khi xác định tổn thất.
5.3. Những sai lầm thường gặp khiến hồ sơ bồi thường bị từ chối
Sai lầm 1: Không lưu chứng từ
Nhiều khách hàng chỉ chụp ảnh sự cố nhưng không giữ giấy tờ do bên liên quan xác nhận. Hồ sơ thiếu chứng từ có thể gặp khó khăn khi xác minh nguyên nhân và giá trị tổn thất.
Sai lầm 2: Không khai báo sự cố kịp thời
Mất hộ chiếu, tiền hoặc hành lý có những yêu cầu thông báo riêng. Người tham gia nên liên hệ ngay với công an, hãng vận chuyển hoặc đơn vị bảo hiểm theo từng tình huống.
Sai lầm 3: Hiểu nhầm hạn mức tối đa
Mức bảo hiểm 4 tỷ đồng không có nghĩa mọi khoản điều trị đều được thanh toán đến 4 tỷ đồng, các chi phí cần hợp lý, thực tế, thuộc phạm vi bảo hiểm và đáp ứng điều khoản.
Sai lầm 4: Kê khai không chính xác
Sai thông tin tuổi, lịch trình hoặc những dữ liệu quan trọng có thể ảnh hưởng đến việc xác định trách nhiệm bảo hiểm.
Sai lầm 5: Không kiểm tra quyền lợi theo chương trình
Một số quyền lợi hành lý và chuyến đi không áp dụng cho chương trình Bạc. Do đó, khách hàng không nên sử dụng bảng quyền lợi của chương trình khác để yêu cầu bồi thường.
Góc nhìn thực tế: Ngay khi xảy ra sự cố, hãy lưu thời gian, địa điểm, nguyên nhân và giấy tờ chứng minh. Hồ sơ đầy đủ giúp việc kiểm tra trách nhiệm bảo hiểm thuận lợi hơn.
06. Cách mua bảo hiểm du lịch quốc tế Flexi Bảo Việt và yêu cầu bồi thường
Khách hàng có thể tìm hiểu và đăng ký bảo hiểm du lịch quốc tế Flexi qua kênh trực tuyến của Bảo Việt hoặc đơn vị tư vấn phù hợp. Trước khi thanh toán, cần xác nhận chương trình, số tiền bảo hiểm, thời hạn và các điều kiện áp dụng.
6.1. Hồ sơ và thông tin cần chuẩn bị khi mua bảo hiểm
Khách hàng nên chuẩn bị:
Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
Ngày tháng năm sinh.
Số hộ chiếu hoặc giấy tờ nhận dạng theo yêu cầu.
Quốc gia dự định đến.
Ngày khởi hành và ngày trở về.
Số lượng người cần bảo hiểm.
Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ.
Thông tin phục vụ hồ sơ visa, nếu có.
Nếu mua cho gia đình, cần cung cấp dữ liệu riêng của từng thành viên. Trường hợp có trẻ em hoặc người lớn tuổi, hãy xác nhận trước điều kiện tham gia và mức quyền lợi.
6.2. Hướng dẫn đăng ký mua bảo hiểm Flexi từng bước
Bước 1: Xác định hành trình
Liệt kê đầy đủ quốc gia đến, ngày khởi hành và thời gian lưu trú dự kiến.
Bước 2: Chọn chương trình bảo hiểm
So sánh Bạc, Vàng, Bạch Kim và Kim Cương theo quyền lợi phù hợp.
Bước 3: Nhận báo phí
Nhập thông tin vào công cụ của Bảo Việt hoặc yêu cầu tư vấn để nhận báo giá.
Bước 4: Đối chiếu điều khoản
Kiểm tra bảng quyền lợi, phạm vi lãnh thổ, giới hạn tuổi và những trường hợp loại trừ.
Bước 5: Xác nhận và thanh toán
Chỉ thanh toán theo hướng dẫn hợp lệ của đơn vị phát hành hoặc kênh phân phối được xác minh.
Bước 6: Nhận giấy chứng nhận
Kiểm tra giấy chứng nhận, quyền lợi đính kèm và lưu thông tin hỗ trợ khẩn cấp. Khách hàng có thể tìm hiểu thêm các giải pháp bảo hiểm Bảo Việt để tham khảo những chương trình bảo vệ khác.
Đăng ký tư vấn
Gửi thông tin ngay để nhận tư vấn miễn phí, rõ quyền lợi và lựa chọn phương án phù hợp.
Thông tin của bạn được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích tư vấn bảo hiểm.
6.3. Cách nhận và kiểm tra giấy chứng nhận bảo hiểm
Giấy chứng nhận bảo hiểm là tài liệu quan trọng khi sử dụng quyền lợi hoặc cung cấp thông tin cho cơ quan yêu cầu. Sau khi nhận giấy chứng nhận, khách hàng nên kiểm tra:
Thông tin | Nội dung cần xác nhận |
|---|---|
Doanh nghiệp bảo hiểm | Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt hoặc đơn vị phát hành được ghi nhận |
Người được bảo hiểm | Họ tên, ngày sinh, số giấy tờ |
Chương trình | Bạc, Vàng, Bạch Kim hoặc Kim Cương |
Phạm vi lãnh thổ | Bao gồm các điểm đến trong hành trình |
Thời hạn | Ngày bắt đầu và ngày kết thúc |
Quyền lợi | Hạn mức và chương trình đính kèm |
Mã hợp đồng | Số hợp đồng hoặc giấy chứng nhận để tra cứu |
Thông tin hỗ trợ | Tổng đài và đầu mối liên hệ |
Nếu có sai sót, khách hàng nên yêu cầu điều chỉnh trước khi khởi hành. Theo thông tin Bảo Việt, một số nội dung như lịch trình hoặc thời hạn có thể được hỗ trợ điều chỉnh theo quy định.
6.4. Quy trình thông báo tổn thất và chuẩn bị hồ sơ bồi thường
Quy trình yêu cầu bồi thường phụ thuộc vào loại tổn thất.
Bước 1: Ưu tiên xử lý sự cố
Nếu gặp vấn đề sức khỏe, hãy đến cơ sở y tế phù hợp. Với tổn thất hành lý hoặc tài sản, cần thông báo cho bên có trách nhiệm.
Bước 2: Liên hệ đơn vị hỗ trợ
Khách hàng có thể liên hệ tổng đài Bảo Việt hoặc đơn vị cứu trợ khẩn cấp để được hướng dẫn.
Bước 3: Thu thập chứng từ
Tùy loại sự cố, hồ sơ có thể bao gồm:
Giấy yêu cầu bồi thường theo mẫu.
Giấy chứng nhận bảo hiểm.
Hộ chiếu, vé máy bay và thông tin chuyến đi.
Hồ sơ bệnh án, giấy ra viện và hóa đơn y tế.
Biên bản tai nạn.
Biên bản xác nhận hành lý bất thường.
Văn bản xác nhận chậm chuyến từ hãng vận chuyển.
Chứng từ thanh toán, hoàn tiền hoặc khoản chi phí không hoàn lại.
Bước 4: Gửi yêu cầu bồi thường
Trang sản phẩm Bảo Việt hướng dẫn thông báo bằng văn bản trong vòng 30 ngày kể từ ngày kết thúc chuyến đi. Quy tắc Flexi quy định thời hạn gửi hồ sơ yêu cầu bồi thường là 60 ngày kể từ ngày kết thúc chuyến đi.
Trong mọi trường hợp, chứng từ yêu cầu bồi thường phải được cung cấp trong vòng 180 ngày, theo quy tắc và các ngoại lệ được quy định. Vì có nhiều mốc thời gian khác nhau, khách hàng nên thông báo ngay khi phát sinh tổn thất.
Bước 5: Bổ sung và theo dõi hồ sơ
Bảo Việt có thể yêu cầu tài liệu bổ sung để xác định nguyên nhân, mức độ tổn thất và trách nhiệm chi trả. Kết quả bồi thường phụ thuộc vào hồ sơ, quy tắc và các điều khoản hợp đồng.
Lời khuyên từ Bảo Hiểm Plus: Nếu phát sinh chi phí y tế ở nước ngoài, hãy giữ hóa đơn gốc, giấy chẩn đoán và chứng từ thanh toán. Với hồ sơ bằng ngôn ngữ khác tiếng Việt hoặc tiếng Anh, cần chú ý quy định về dịch thuật.
07. Tư vấn mua bảo hiểm du lịch quốc tế Flexi tại Bảo Hiểm Plus
Một chuyến du lịch nước ngoài cần được chuẩn bị không chỉ về vé máy bay, khách sạn và lịch trình. Bảo vệ tài chính trước những sự cố bất ngờ cũng là một phần quan trọng của kế hoạch.
Bảo hiểm du lịch quốc tế Flexi Bảo Việt mang đến nhiều lựa chọn về hạn mức y tế, tai nạn, hỗ trợ cấp cứu và quyền lợi chuyến đi. Tuy nhiên, lựa chọn đúng chương trình cần dựa trên tuổi, điểm đến, thời gian và ngân sách thực tế.
Tại Bảo Hiểm Plus, khách hàng có thể gửi yêu cầu tư vấn để được hỗ trợ tìm hiểu sản phẩm, đối chiếu quyền lợi và lựa chọn phương án phù hợp.
Những nội dung khách hàng nên yêu cầu khi nhận tư vấn:
Báo phí theo điểm đến và ngày đi thực tế.
So sánh quyền lợi giữa các chương trình Flexi.
Giải thích điều khoản loại trừ và giới hạn tuổi.
Kiểm tra thông tin giấy chứng nhận phục vụ chuyến đi.
Hướng dẫn liên hệ Bảo Việt khi cần yêu cầu bồi thường.
Liên hệ Bảo Hiểm Plus
Hotline tư vấn: 0915 373 569
Email: lienhe@baohiemplus.vn
Địa chỉ: 72 Lê Thánh Tôn, Phường Sài Gòn, TP.HCM.
Hãy gửi lịch trình và điểm đến để nhận tư vấn bảo hiểm Flexi phù hợp. Ưu tiên quyền lợi rõ ràng, biểu phí minh bạch và điều kiện bồi thường có thể kiểm chứng trước khi mua.
Tài liệu tham khảo bảo hiểm du lịch Flexi:
Câu hỏi thường gặp về bảo hiểm du lịch quốc tế Flexi Bảo Việt
Bảo hiểm du lịch Flexi Bảo Việt có dùng để xin visa Schengen được không?
Có thể sử dụng nếu giấy chứng nhận và quyền lợi đáp ứng yêu cầu của cơ quan xét duyệt visa. Theo Điều 15 của Bộ luật Visa Schengen, bảo hiểm y tế du lịch phải có mức bảo vệ tối thiểu 30.000 EUR. Bảo hiểm phải có phạm vi lãnh thổ và thời hạn phù hợp, đồng thời đáp ứng yêu cầu về hỗ trợ y tế và hồi hương. Khách hàng cần kiểm tra thông tin trên giấy chứng nhận Flexi. Việc mua bảo hiểm không bảo đảm hồ sơ visa chắc chắn được chấp thuận.
Có thể mua bảo hiểm Flexi sát ngày khởi hành không?
Có thể đề nghị mua sát ngày khởi hành nếu còn đáp ứng điều kiện nhận bảo hiểm. Tuy nhiên, việc phát hành phải được Bảo Việt chấp thuận và hoàn tất theo quy định trước chuyến đi. Khách hàng không nên mặc định bảo hiểm có hiệu lực hồi tố hoặc bảo vệ các rủi ro đã xảy ra trước thời điểm tham gia.
Trẻ em và người trên 70 tuổi có được mua bảo hiểm Flexi không?
Có, nếu đáp ứng điều kiện của chương trình. Theo quy tắc sản phẩm, đối tượng tham gia từ 6 tháng đến hết 85 tuổi tại ngày bắt đầu hiệu lực. Trẻ nhỏ phải đáp ứng điều kiện đi cùng người lớn. Người từ 70 tuổi trở lên có giới hạn riêng với một số quyền lợi. Do đó, cần kiểm tra hạn mức thực tế trước khi mua.
Bảo hiểm Flexi có chi trả khi chuyến bay bị hoãn hoặc hủy không?
Có thể chi trả nếu sự kiện đáp ứng điều khoản áp dụng của chương trình. Quyền lợi trì hoãn chuyến đi yêu cầu phương tiện công cộng khởi hành chậm ít nhất 8 giờ vì nguyên nhân được bảo hiểm. Quyền lợi hủy chuyến có điều kiện riêng, chủ yếu liên quan các khoản chi phí không được hoàn lại do nguyên nhân được quy định. Không phải mọi trường hợp hãng hủy chuyến hoặc khách hàng tự thay đổi kế hoạch đều thuộc phạm vi chi trả.
Có thể thay đổi ngày đi hoặc hủy hợp đồng bảo hiểm Flexi không?
Việc thay đổi thông tin có thể được xem xét theo quy định và sự chấp thuận của Bảo Việt. Riêng việc hủy hợp đồng, Quy tắc Flexi quy định nguyên tắc không hoàn phí sau khi đơn được chấp nhận hoặc hợp đồng phát sinh hiệu lực. Một ngoại lệ là khách hàng bị từ chối visa bằng văn bản của Đại sứ quán hoặc Lãnh sự quán. Nếu yêu cầu hủy được gửi trước thời hạn bảo hiểm và đáp ứng điều kiện, Bảo Việt quy định hoàn lại 80% phí đã thu. Đây là quyền lợi hoàn phí có điều kiện, không phải chính sách hoàn phí cho mọi trường hợp hủy chuyến.